Customer Service Manager

PT Berkah Fintek Syariah
Job Nature: Full Time

Surabaya

10,000,000- 20,000,000

Bachelor

3 Years Experience

Mandarin

Below 35 years old

Posted 1 month ago

Feedback in 3 days

Job Description

1. Responsible for formulating customer service department rules and regulations, customer communication procedures, customer communication skills, etc.
2. Maintain customer relationships, be able to allocate and deal with customer issues in detail, and ensure that all responses are streamlined and standardized
3. Responsible for strengthening the customer service team building, able to accurately and timely feedback the current problems of customers and products

About the Company

Dengan bekal pengalaman dan keahlian dalam mengembangkan produk inovatif pembiayaan dan pendanaan berdasarkan prinsip syariah dan berbasis teknologi, PT Berkah Finteck Syariah berkemampuan untuk mengembangkan penyelenggara sistem elektronik ’Berkah Fintek Syariah” yang dirancang secara khusus sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Melalui desain Antarmuka Layanan yang intuitif (Intuitive Customer User Interface / UX), menawarkan fitur layanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat atau pengguna (Highly relevant), menyediakan tingkat keandalan layanan yang tinggi (High Reliability), serta fokus dan komitmen menyeluruh terhadap aspek edukasi dan literasi keuangan syariah bagi pengguna sesuai dengan prinsip syariah.